레노버 - 윈도우 업데이트 이후 터치패드 작동 안하는 오류

 

노트북을 닫아놓고 사용하느라 터치 패드가 안 되는 오류가 있는 지도 몰랐다..

오류를 인지한 며칠 전까지도 사용을 한 적이 있기 때문에,

윈도 업데이트 이후라고 생각할 수밖에 없다..

 

아무튼, 

이런 저런 검색을 해보니,

장치 관리자에 I2C HID Device라는 터치패드 관련한 디바이스 목록 앞에 삼각형 경고 표시가 들어와 있다..

아래 이미지는 해결 후의 모습이고,

작동안하는 상태에서는 '올바르게 작동하고 있지 않다'라고 나온다..

아무리 검색해도 원하는 해결책이 나오지 않다가,

래딧에 나와같은 이유로 글이 올라와 있는 걸 찾아 댓글을 확인.

https://www.reddit.com/r/Lenovo/comments/1kn0w1l/touchpad_i2c_hid_device_constant_issue/

Reddit의 Lenovo 커뮤니티: Touchpad I2C HID Device Constant Issue

레노버 담당자가 직접 댓글을 단 걸 확인했고,

그 댓글의 댓글에 해결됐다고 고맙다는 글을 보고,

따라 해 보기로 했다..

 

한글로 번역,

문의해 주셔서 감사합니다. Lenovo LOQ 노트북의 터치패드 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 문의에 최선을 다해 도와드리겠습니다. 다음 단계를 쓰여진 순서대로 수행하세요. 장치 관리자로 이동하여 HID(휴먼 인터페이스 장치)를 찾은 후,  클릭하여 확장하고 I2C HID 호환 터치패드를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제거합니다(아직 재시작하지 마세요).  참고: 찾을 수 없는 경우, 상단의 '보기'를 클릭하고 '숨김 장치 표시'를 선택하세요.  장치가 나타났지만 회색으로 표시되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제거합니다(아직 재시작하지 마세요).  키보드 왼쪽의 Shift 키를 누른 상태에서 시작 메뉴에서 '다시 시작'을 클릭하세요.  화면에 "잠시 기다려 주세요"라는 메시지가 표시됩니다(Shift 키에서 손을 떼세요). (다시 시작이 되면 우리가 아는 재시작이 아니라 파란 바탕에 윈도 재설치 할 때 보이는 화면이 뜬다..) 그런 다음, 문제 해결 > 고급 옵션 > UEFI 펌웨어 설정 > 다시 시작을 선택합니다. BIOS 환경(기본 입출력 시스템)에 진입하면 키보드의 F9 키를 누른 후 Enter 키를 눌러 "예"를 선택하세요.  그런 다음 F10 키를 누르고 Enter 키를 다시 눌러 "예"를 선택하세요.  컴퓨터가 재부팅될 때까지 기다리세요. 터치패드가 다시 작동하는지 확인하세요.

 

위 순서대로 하면,

재부팅 후에 터치패드가 정상 작동됐다..